¿Has oído alguna vez chillar a un pez? Aprende a escuchar el silencio de tu equipo

OriOl/ febrero 4, 2021

A pesar de que los peces no chillan, sabemos que sufren cuando mueren ahogados al sacarlos del agua. Como no oímos sus chillidos se nos hace más llevadera su muerte lenta porque no nos identificamos con su sufrimiento. Esto es debido a que los seres humanos solo activamos nuestras neuronas espejo cuando observamos una acción ejecutada por otro individuo que se parece a nosotros. A pesar de ello, es habitual encontrarnos con líderes incapaces de escuchar el silencio de su equipo.

Pizzeria Roma, the best  burgers in Viena. El valor de la coherencia

OriOl/ enero 7, 2021

Me parece que a veces no somos suficientemente conscientes de la falta de coherencia en muchas propuestas de valor en el retail.
Si consideras que no hay mejores hamburguesas en Viena que las tuyas, explica cómo están hechas o qué las hace tan especiales. No decidas pasarte a hacer pizzas cuando los clientes aboguen por reducir su consumo de carne o cuando nuestro cocinero decida cambiar la parrilla por el horno de leña. El cliente no entenderá este mensaje y nuestro equipo se sentirá constantemente frustrado.

¿Es el Retail Marketing el demonio en la Tierra?

OriOl/ noviembre 12, 2020

Debemos ser conscientes de que la forma como consumimos está cambiando de forma radical gracias también al Retail Marketing. Nuevas tendencias de consumo abogan por ser más responsables en nuestra forma de actuar (Ecoalf) y de comprar (Adolfo Domínguez). Estamos todavía en la adolescencia del s.XXI y por lo tanto estamos a tiempo de definir el carácter de este siglo. Seamos conscientes del poder que ejercemos en la sociedad. El comercio es responsable no solo de intercambiar productos entre los fabricantes y los consumidores de forma eficiente, sino de definir qué sociedad queremos para nuestros hijos. El impacto que provocamos en la mente y el corazón de los clientes puede ir más allá de la mera transacción comercial. El nuevo retail deberá ser sostenible financieramente, con la sociedad y con el entorno. Cómo lideramos desde el Retail Marketing impactará de forma decisiva en la sostenibilidad. Sepamos ser responsables con este poder.

Pricing como estrategia para alcanzar los objetivos

OriOl/ septiembre 10, 2020

¿Hay algo más importante en un producto que el precio? Herman Simonn sentencia “How price affects everything” sin embargo es evidente que en la decisión de compra todo suma, no solo el precio. El precio de un producto o el precio que pagamos a nuestro equipo por su compromiso debe ir directamente ligado al valor que aporta, y éste cambia con el tiempo y las circunstancias.

Bajo esta premisa, no podemos pues pensar que el precio de un producto no puede cambiar. Es más, el cambio en el precio es una herramienta poderosa para alcanzar los objetivos. Descubre la importancia de una buena gestión de precios en el siguiente artículo.

Agile al rescate del Retail

OriOl/ julio 23, 2020

Nos encontramos ante mercados maduros, con clientes bien informados y con márgenes presionados a la baja constantemente. Ante este escenario, solo podemos cambiar la forma de la que hemos trabajado si queremos seguir siendo competitivos. Ante este escenario, la metodología Agile está generando muy buenos resultados en el retail por los siguientes motivos: Mayor velocidad en la obtención de resultados Los clientes son los nuevos disruptores del mercado. Ellos cambian más rápido que las empresas y necesitamos organizaciones ágiles capaces de adaptarse constantemente sin estresar a los equipos. Las organizaciones que trabajen por proyectos y se centren en las capacidades de los miembros más

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Teamwork makes the dream work

OriOl/ junio 25, 2020

En una ocasión escuché a un sabio decir que la fórmula de una vida sana no es ningún secreto. Comer una dieta equilibrada, dormir bien, sonreír mucho y evitar las situaciones de estrés. El secreto estriba en entender los beneficios que aporta aplicar de forma constante estos principios. Del mismo modo, las reglas que rigen el trabajo en equipo no son difíciles de enunciar, son difíciles de aplicar si no se transforma la cultura de trabajo desde el interior de las personas. El éxito de disponer de un buen equipo no depende del tamaño de la organización sino de la capacidad de su líder de transmitir las reglas básicas.

Marketing Interno: 5 claves para disponer del mejor equipo en Retail

OriOl/ junio 10, 2020

Nuestro cliente vive en un mundo omnicanal y por lo tanto los retailers nos comunicamos con ellos por las redes sociales, newsletters, nuestras tiendas o canales tradicionales como prensa. Nuestro equipo también. ¿Por qué no podemos comunicar novedades a nuestro equipo a través de newsletter atractivas?¿Pueden servir nuestras tiendas para hacer branding y crear orgullo de pertenencia entre nuestros vendedores?¿Son las redes sociales un buen canal para potenciar la fidelidad de nuestro equipo?
Descubre las 5 claves del marketing interno en el artículo
1. Branding (emocional)
2. Fidelizar a nuestro equipo
3. Promociones (internas)
4. Sampling
5. Pricing